Xã An Phước mở rộng giờ làm việc hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính

Mô hình chính thức được áp dụng định kỳ vào ngày thứ tư hàng tuần, bắt đầu từ tháng 9/2026, với khung thời gian phục vụ kéo dài từ 17 giờ 00 phút đến 19 giờ 00 phút. Đây được xem là giải pháp đột phá hưởng ứng đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm “Đoàn kết - Kỷ cương - Hiệu quả - Bứt phá, xây dựng Đồng Nai phát triển văn minh, hiện đại”.

Cụ thể, trong khung giờ này, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã sẽ bố trí quầy ưu tiên riêng và phân công tối thiểu 03 công chức trực tiếp tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết hồ sơ theo quy trình 04 bước khép kín. Mô hình sẽ tập trung ưu tiên xử lý các thủ tục phát sinh nhiều giao dịch như: Hộ tịch, Chứng thực, Địa chính - Xây dựng và Chính sách xã hội. Bên cạnh đó, người dân còn được hỗ trợ tạo tài khoản, nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến và tra cứu tiến độ, với sự ưu tiên dành cho người cao tuổi, người khuyết tật và phụ nữ mang thai. 

Với mô hình này, UBND xã An Phước cam kết 100% hồ sơ thuộc diện giải quyết ngay sẽ được trả kết quả trong ngày, không để người dân phải đi lại nhiều lần do lỗi chủ quan của cán bộ và phấn đấu đạt tỷ lệ hài lòng từ 98% trở lên. Việc đưa mô hình vào hoạt động khẳng định quyết tâm của xã An Phước trong việc nâng cao trách nhiệm, tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; qua đó xây dựng hình ảnh “Chính quyền thân thiện”, vì Nhân dân phục vụ.