Xã An Phước: Đẩy mạnh cải cách hành chính – Nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân qua kết quả giải quyết thủ tục hành chính 9 tháng năm 2026

        Theo số liệu tổng hợp, trong 9 tháng năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phước đã tiếp nhận 7.239 hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã An Phước.

Khối lượng hồ sơ được tiếp nhận trong 9 tháng cho thấy nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính của người dân, tổ chức trên địa bàn là rất lớn. Trong quá trình tiếp nhận, cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thực hiện hướng dẫn, kiểm tra thành phần hồ sơ, tiếp nhận và chuyển xử lý theo quy định, góp phần tạo sự thuận tiện cho người dân khi liên hệ giải quyết công việc.

Việc tổ chức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo hướng tập trung cũng góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, tạo điều kiện để người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hành chính công và theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ.

          Cùng với công tác tiếp nhận, trong 9 tháng năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phước đã giải quyết 7.012 hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã An Phước.

Kết quả này thể hiện sự nỗ lực của các cơ quan, bộ phận chuyên môn và đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận, xử lý, giải quyết hồ sơ; đồng thời cho thấy vai trò ngày càng rõ nét của Trung tâm Phục vụ hành chính công trong việc kết nối giữa chính quyền với người dân, tổ chức.

Cải cách hành chính được triển khai từ những công việc cụ thể, từ việc tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn người dân hoàn thiện thủ tục đến quá trình phối hợp xử lý và trả kết quả. Qua đó, từng bước hình thành phương thức làm việc khoa học, thống nhất, nâng cao trách nhiệm của cơ quan hành chính và đội ngũ thực thi công vụ.

Trong tiến trình cải cách hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công không đơn thuần là nơi tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính, mà còn là bộ phận trực tiếp thể hiện chất lượng phục vụ của chính quyền đối với người dân và tổ chức.

 Thời gian tới, xã An Phước tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công; chú trọng kỷ luật, kỷ cương hành chính, chuẩn hóa quy trình giải quyết công việc, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, từng bước nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, sát dân, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Với vai trò là đầu mối trong cung cấp dịch vụ hành chính công, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phước tiếp tục giữ vị trí quan trọng trong quá trình hiện đại hóa nền hành chính ở cơ sở. Đây cũng là cơ sở để xã An Phước tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Mỗi hồ sơ được giải quyết là một phần trách nhiệm, mỗi người dân được phục vụ tốt hơn là mục tiêu của cải cách hành chính.

Nguồn: Trần Loan  - Phòng VHXH xã