TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ AN PHƯỚC TRIỂN KHAI MÔ HÌNH “GIẢI QUYẾT THỦ TỤC CẤP GIẤY XÁC NHẬN TÌNH TRẠNG HÔN NHÂN TRONG 01 NGÀY”

Đây là bước tiến quan trọng trong việc rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phước, việc triển khai mô hình nhằm cụ thể hóa yêu cầu cải cách thủ tục hành chính, giảm thời gian xử lý hồ sơ, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ. Mô hình cũng hướng đến mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.

Việc giải quyết thủ tục cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân trong 01 ngày được thực hiện theo đúng quy trình, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, đồng thời ứng dụng cải tiến trong khâu tiếp nhận và xử lý hồ sơ, góp phần giảm tối đa thời gian chờ đợi của người dân.

Quy trình thực hiện gồm 03 bước:

Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ

Người dân nộp hồ sơ trực tiếp tại quầy tiếp nhận của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phước theo đúng quy định.

Bước 2: Thẩm tra, xử lý hồ sơ

Ngay sau khi tiếp nhận, công chức chuyên môn tiến hành kiểm tra, thẩm tra và xử lý hồ sơ đúng quy định pháp luật, bảo đảm chính xác, đầy đủ, đúng trình tự, thủ tục.

Bước 3: Trả kết quả

Đối với hồ sơ đầy đủ, hợp lệ và đủ điều kiện giải quyết, người dân sẽ nhận Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân ngay trong ngày làm việc, góp phần tiết kiệm thời gian, giảm chi phí đi lại và tạo thuận lợi khi thực hiện các giao dịch dân sự.

Hiệu quả bước đầu và ý nghĩa mô hình

Việc triển khai mô hình mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần quan trọng trong công tác cải cách hành chính tại địa phương. Thời gian giải quyết thủ tục được rút ngắn từ 03 ngày làm việc xuống còn 01 ngày làm việc, thể hiện rõ sự chuyển biến tích cực trong cải cách quy trình xử lý hồ sơ hành chính.

Bên cạnh đó, mô hình góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường tính chủ động trong giải quyết công việc; đồng thời giảm chi phí xã hội, thời gian đi lại của người dân.

Đặc biệt, việc triển khai mô hình đã và đang góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân, củng cố niềm tin đối với chính quyền cơ sở, từng bước xây dựng nền hành chính phục vụ theo hướng hiện đại, minh bạch, hiệu quả và thân thiện.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phước khẳng định sẽ tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện và nhân rộng các mô hình cải cách hành chính thiết thực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân trên địa bàn.