Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phước tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Trong những năm gần đây, chuyển đổi số đã và đang trở thành một trong những nhiệm vụ trọng tâm của các cấp, các ngành nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp. Với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm của quá trình chuyển đổi số, xã An Phước đã tập trung triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao nhận thức, khuyến khích người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.

Dịch vụ công trực tuyến là hình thức thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, cho phép người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính mà không cần trực tiếp đến cơ quan nhà nước nhiều lần. Thông qua hệ thống này, người dân có thể nộp hồ sơ, theo dõi quá trình xử lý, nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thanh toán trực tuyến một cách nhanh chóng, thuận tiện và an toàn.

Để tra cứu và thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, người dân có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn.

Bước 2: Đăng nhập tài khoản theo hướng dẫn của hệ thống.

Bước 3: Tìm kiếm thủ tục hành chính cần thực hiện.

Bước 4: Lựa chọn cơ quan, đơn vị giải quyết thủ tục hành chính và nhấn “Nộp hồ sơ”. Khi hệ thống chuyển đến đúng giao diện tiếp nhận hồ sơ của bộ, ngành hoặc địa phương có thẩm quyền, việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến đã được kết nối thành công.

Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp như:

Thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, không phụ thuộc vào thời gian làm việc hành chính.

Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và giảm các thủ tục giấy tờ không cần thiết.

Công khai, minh bạch quá trình tiếp nhận, xử lý và giải quyết hồ sơ.

Dễ dàng tra cứu, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ trên hệ thống.

Thanh toán trực tuyến thuận tiện, nhanh chóng và an toàn.

Nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại.

Chung tay thực hiện mục tiêu xây dựng chính quyền số, công dân số và xã hội số.

Nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận, làm quen và khai thác hiệu quả các tiện ích của nền tảng số, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã An Phước luôn bố trí đội ngũ cán bộ, công chức có chuyên môn cùng lực lượng đoàn viên, thanh niên thường xuyên hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Từ việc đăng ký tài khoản, xác thực thông tin, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt cho đến tra cứu, theo dõi kết quả giải quyết hồ sơ, người dân đều được hỗ trợ tận tình, chu đáo và kịp thời.

Đối với người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ thông tin hoặc còn gặp khó khăn trong quá trình thao tác trên môi trường số, cán bộ và lực lượng hỗ trợ luôn sẵn sàng đồng hành, hướng dẫn trực tiếp nhằm bảo đảm mọi người dân đều có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách thuận lợi. Sự tận tâm, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn thể hiện tinh thần phục vụ Nhân dân, xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, thân thiện và chuyên nghiệp.

Trong thời gian tới, xã An Phước sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước; nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công. Đồng thời, địa phương sẽ tiếp tục triển khai các giải pháp hỗ trợ người dân tiếp cận các nền tảng số, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong đời sống hằng ngày, góp phần thực hiện hiệu quả chương trình chuyển đổi số quốc gia.

Mỗi người dân hãy tích cực tìm hiểu, chủ động tham gia và sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi thực hiện các thủ tục hành chính. Sự đồng hành, hưởng ứng của người dân không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho bản thân mà còn góp phần cùng chính quyền địa phương xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân.

Với quyết tâm của cả hệ thống chính trị và sự chung tay của toàn thể Nhân dân, xã An Phước phấn đấu thực hiện thắng lợi các mục tiêu chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số vững mạnh, tạo nền tảng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân và hướng tới xây dựng địa phương ngày càng văn minh, hiện đại, phát triển bền vững.